Die Ware versenden wir mit DHL an Sie. Gerne prüfen wir für Sie den Versandstatus und informieren Sie über den geplanten Liefertermin. Rufen Sie uns gerne an.
Wahrscheinlich liegt uns Ihr Befreiungsausweis noch nicht vor. Daher bitten wir Sie darum, uns Ihren Befreiungsausweis zukommen zu lassen, damit wir alle Angelegenheiten in dieser Hinsicht schnellstmöglich klären können. Gleichzeitig hinterlegen wir diese Information bei uns und senden Ihnen zukünftig keine Rechnungen mehr.
Dafür entschuldigen wir uns und lassen Ihnen umgehend neue Ware zukommen. Wenn die Ware beim Versand beschädigt wurde, werden wir diese entsprechend bei DHL reklamieren. Sollten die Produkte an sich einen Defekt aufweisen, teilen Sie uns bitte eine Fehlerbeschreibung mit, damit wir diese prüfen und die Waren ggf. beim Hersteller reklamieren können.
Leider können wir übergebliebene Ware nicht zurücknehmen, da sie wegen der Medizinprodukte-Richtlinien bei anderen Kunden nicht wieder eingesetzt werden darf. Bitte entsorgen Sie die Ware ordnungsgemäß.
Die Produkte können einfach mit dem Restmüll entsorgt werden. Bitte leere Sie Urinbeutel aus, bevor sie diese entsorgen.
